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市消费者协会发布暑期www.凯发旅游消费提示
文明出游 安全度假
进入暑假,不少家长开始计划亲子游,各大旅游平台也纷纷推出各类亲子旅游线路。为保障消费者合法权益,昨日,驻马店市消费者协会发布暑期旅游消费提示,提醒广大消费者文明出游、安全度假。
外出旅游,选择正规旅行社。消费者通过旅行中介跟团出行的,要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社,签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容,在合同内明确出行时间、路线、乘坐车辆车型、餐厅、餐标、酒店、景点、门票、保险等信息,明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息,同时还要明确退费条件、赔偿金额等相关事项。选择个人自驾游的消费者,应提前规划旅游路线,出发前应对车辆进行全面检查与保养,提前了解线路路况、天气情况、景区情况,错峰出行,切勿疲劳驾驶。
安全出行,提高自我保护意识。出游前,详细了解旅游目的地天气和道路交通状况,认真规划旅游行程。不要在没有安全保障的水域游泳,防止发生溺水事故,更不要参加未开发线路探险旅游,同时要注意水上游览项目的安全。如遇天气突变,尽量不要参加水上娱乐项目。
购买商品,仔细查看产品信息。外出游玩消费者在旅游景区购物时一定要保持理性,选择正规场所购物,仔细查看商品厂名厂址、生产日期、保质期、合格证等相关信息。不偏信商家宣传,认真辨别商品真伪和质量好坏,核实商品价格,最好能够货比三家,尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品,购买当地土特产的,还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等现象。
文明旅游,合理维权。消费者外出旅游时一定要文明旅游,爱惜生态环境,不随地乱扔垃圾。在旅游途中发生纠纷时,消费者应冷静应对,及时与景区、旅行社等旅游企业进行沟通,理性合理维权,通过协商采取积极补救措施处理,不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的,注意留存、保管好相关证据材料,到旅游主管部门、市场监管部门或者消协依法合理维权。(记者 刘金霞)